رئيس جهاز العبور يتفقد المركز التكنولوجي ويستمع للمواطنين لتحسين الخدمات

أجرى المهندس تامر جبر، رئيس جهاز تنمية مدينة العبور، جولة تفقدية بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، بهدف متابعة انتظام العمل والوقوف على مستوى الأداء وجودة الخدمات المقدمة للمترددين.

وخلال الجولة، تابع رئيس الجهاز عن كثب آليات استقبال طلبات المواطنين وسرعة إنجاز المعاملات، مؤكداً على أهمية تيسير الإجراءات وتبسيطها لضمان تقديم خدمة فعالة وسريعة للمترددين.

ووجه المهندس جبر بضرورة الارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة وسرعة الاستجابة لطلبات وشكاوى المواطنين، مع الالتزام الكامل بالضوابط المنظمة للعمل لضمان الشفافية والكفاءة في الأداء وتحقيق رضا المواطنين.

ولم يقتصر اهتمام رئيس الجهاز على متابعة سير العمل الإداري، بل حرص على اللقاء المباشر مع عدد من المواطنين ورواد المركز، للاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم الصريحة بشأن الخدمات المقدمة، والتعرف على مدى رضاهم عن مستوى التعامل وسرعة الإنجاز.

وأكد المهندس تامر جبر أن تحسين مستوى الخدمات وتلبية احتياجات المواطنين يأتيان في مقدمة أولويات جهاز المدينة، مشدداً على أن رضا المواطنين هو المعيار الأساسي لتقييم الأداء والجهود المبذولة في كافة قطاعات الجهاز.