رئيس جهاز الشروق يتفقد المركز التكنولوجي ويوجّه بتبسيط الإجراءات ورفع كفاءة الخدمات

 أجرى المهندس محمد أحمد زكريا، رئيس جهاز تنمية مدينة الشروق، جولة تفقدية بالمركز التكنولوجي بالجهاز، لمتابعة انتظام العمل وآليات تلقي طلبات الخدمات المقدمة للمواطنين.

ورافق رئيس الجهاز خلال الجولة  مسؤلى الهيئه والمحاسب وليد فتحى  نائب رئيس الجهاز ومدير المركز التكنولوجي ومدير اداره الامن  حيث تفقد رئيس الجهاز جميع شبابيك تقديم الخدمة، وتابع سير العمل وانتظام عملية استقبال وتلقي طلبات المواطنين، فضلًا عن متابعة عدد من الطلبات المقدمة والتأكد من سير الإجراءات بالشكل المنظم والسليم.

كما حرص رئيس الجهاز على التحدث مع عدد من المواطنين والاستماع إلى ملاحظاتهم، ومتابعة أحد الطلبات أثناء تقديمه فعليًا، للوقوف على مدى سهولة الإجراءات والتعامل المباشر مع المترددين على المركز، والتأكد من عدم وجود أي معوقات أمام حصول المواطنين على الخدمات.

وشدد المهندس محمد أحمد زكريا على ضرورة الالتزام بالتنظيم داخل المركز التكنولوجي، وحسن استقبال المواطنين، وتطبيق التعليمات المنظمة للعمل، مع الالتزام بتعليمات الأمن وتنظيم حركة المترددين، بما يضمن انسيابية العمل وسرعة تقديم الخدمات.

وأكد رئيس الجهاز على جميع العاملين بالمركز التكنولوجي ضرورة تبسيط الإجراءات وتيسيرها على المواطنين، وإنجاز الطلبات في أسرع وقت ممكن، دون الإخلال باللوائح والقوانين المنظمة، مع حسن التعامل وسرعة الاستجابة والتعاون المستمر مع المواطنين.

كما وجه بضرورة استمرار المتابعة والتنظيم بشكل دائم، والعمل على تطوير آليات تقديم الخدمات، بما يضمن تحقيق أعلى درجات الكفاءة وسهولة حصول المواطنين على الخدمات، مؤكدًا أن خدمة المواطن تأتي في مقدمة أولويات العمل داخل الجهاز.

وفي هذا السياق، دعا رئيس الجهاز المواطنين إلى التعاون والالتزام بالتنظيم والتعليمات داخل المركز التكنولوجي، مؤكدًا أن التعاون المتبادل بين المواطن والعاملين بالجهاز يسهم بصورة مباشرة في سرعة إنهاء الإجراءات وتحقيق أفضل مستوى للخدمة.

اختتم المهندس محمد أحمد زكريا جولته بالتأكيد على أن الجهاز مستمر في بذل أقصى الجهود لتقديم خدمات متميزة للمواطنين، وتبسيط الإجراءات وتيسير الحصول عليها، مع الالتزام الكامل بأحكام القانون واللوائح، والعمل على التطوير المستمر لمنظومة الخدمات بما يليق بسكان مدينة الشروق.