رئيس مياه الغربية يشدد على تقييم الأداء لتحسين خدمات المواطنين
عقد الدكتور محمود عبدالرحمن سعد، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب التنفيذي لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، اجتماعًا موسعًا مع عدد من رؤساء القطاعات ومديري عموم فروع الشركة، لمناقشة ملفات العمل الحيوية، وتقييم الأداء بمختلف المواقع، ووضع آليات تنفيذية واضحة للمرحلة المقبلة.
وأكد رئيس الشركة خلال الاجتماع أهمية إجراء تقييم شامل لكافة مواقع العمل، والوقوف على مستوى الأداء الفعلي، وتحديد نقاط القوة ومجالات التطوير، مع إطلاق مسابقات داخلية لتحفيز التميز، وتشجيع روح المنافسة الإيجابية، ورفع معدلات الإنتاجية وتحسين جودة الأداء.
وشدد الدكتور محمود عبدالرحمن سعد على ضرورة سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين والاستجابة الفورية لها، والحرص على سرعة الرد ومتابعة الشكوى حتى الانتهاء منها، بما يعزز ثقة المواطنين في الخدمات المقدمة، مع حصر المناطق الساخنة التي تتكرر بها المشكلات، وتحليل أسبابها، ووضع حلول عملية وجذرية للتعامل معها ومنع تكرارها.
وفي سياق متصل، أكد رئيس الشركة أهمية إحكام منظومة الرقابة والحوكمة على مختلف الأعمال، وتعزيز المتابعة الميدانية، والتأكد من الالتزام بالقواعد المنظمة للعمل، ورفع كفاءة استخدام الموارد والإمكانات المتاحة، بما يضمن الانضباط وتحقيق المستهدفات وفق معايير واضحة وقابلة للقياس.
ووجّه بضرورة إعداد خطة عمل تنفيذية متكاملة للمرحلة المقبلة، تتضمن مسارات قصيرة وطويلة الأجل، مع تحديد الأولويات والمسؤوليات، ووضع مدد زمنية محددة لبدء تنفيذ كل إجراء والانتهاء منه، ومتابعة معدلات التنفيذ بصورة دورية، لضمان تحقيق نتائج ملموسة على أرض الواقع.
كما تناول الاجتماع متابعة منظومة تشغيل محطات معالجة الصرف الصحي، والتأكيد على الالتزام بالاشتراطات والمعايير البيئية المنظمة، ومراجعة نتائج التشغيل والتحاليل اللازمة، لضمان مطابقة السيب النهائي للمياه المعالجة للاشتراطات البيئية المعتمدة، والحفاظ على البيئة والصحة العامة.
وفي ملف الاستعداد لفصل الشتاء، شدد رئيس الشركة على ضرورة مراجعة خطة الطوارئ والاستعدادات بكافة المواقع، والتأكد من جاهزية المعدات ووسائل التدخل السريع، ومراجعة إجراءات التعامل مع الظروف الطارئة، بما يضمن سرعة الاستجابة واستمرارية تقديم خدمات مياه الشرب والصرف الصحي بكفاءة وانتظام.
واختتم رئيس الشركة الاجتماع بالتأكيد على أن المرحلة المقبلة تتطلب عملًا منظمًا، ومتابعة مستمرة، وسرعة في اتخاذ الإجراءات التصحيحية، وربط تقييم الأداء بنتائج التنفيذ الفعلية، مشددًا على أن الهدف الأساسي هو رفع كفاءة التشغيل، وتحسين مستوى الخدمات، وسرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين، وتحقيق أعلى معدلات الجاهزية والانضباط بكافة مواقع الشركة.
