خطوات تصحيح بيانات شقق الإسكان إلكترونيًا.. اعرف الطريقة والمستندات المطلوبة

أتاح صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري خدمة إلكترونية جديدة تيسّر على المتقدمين لحجز الوحدات السكنية تصحيح بياناتهم المسجلة، وذلك عبر بوابة مركز خدمة المواطنين، دون الحاجة إلى التوجه لمقار الصندوق أو مراكز الخدمة.

وتتيح الخدمة للعميل إجراء التصحيحات المطلوبة إلكترونيًا، سواء كان لديه حساب مُسبق على البوابة أو يسجل عليها للمرة الأولى، بما يساعد على استكمال الإجراءات بصورة أسرع وأكثر سهولة.

كيف تصحح بياناتك إذا لم يكن لديك حساب؟

يبدأ المتقدم بالدخول إلى موقع مركز خدمة المواطنين التابع لصندوق الإسكان الاجتماعي، ثم اختيار «مركز خدمة المواطنين» والضغط على «التسجيل» الموجودة أعلى الصفحة.
بعد ذلك، يتم إدخال البيانات المطلوبة، والتي تشمل الرقم القومي، ورقم الهاتف المسجل على النظام، وكلمة المرور، ثم يرسل النظام كود تفعيل عبر رسالة نصية إلى رقم الهاتف المسجل.
ويقوم العميل بإدخال كود التفعيل في الخانة المخصصة ثم الضغط على «تفعيل»، وبعد نجاح التسجيل تظهر صفحة الطلبات، ومنها يتم اختيار «طلبات»، ثم الدخول على خدمة «تصحيح البيانات».

خطوات تصحيح البيانات لأصحاب الحسابات

أما المتقدم الذي يمتلك حسابًا بالفعل على البوابة، فيمكنه الدخول مباشرة إلى الموقع واختيار «مركز خدمة المواطنين»، ثم الضغط على «تسجيل الدخول» وإدخال الرقم القومي وكلمة المرور.
وبعد تسجيل الدخول، يتوجه العميل إلى صفحة «طلبات»، ثم يختار خدمة «تصحيح البيانات» لاستكمال الإجراءات المطلوبة.

ما البيانات التي يمكن تعديلها؟

تظهر للمتقدم البيانات المسجلة الخاصة به أو بالشريك، ويمكنه تحديد نوع التصحيح المطلوب وفقًا للحالة، وتشمل الخدمات المتاحة:
تعديل المدينة طبقًا لاستمارة الحجز، إذا كانت المدينة الواردة في الاستمارة تختلف عن المدينة المسجلة إلكترونيًا.
تصحيح اسم صاحب الطلب الأصلي.
تصحيح اسم الزوج أو الزوجة.
وبعد اختيار نوع التعديل، يظهر للعميل إقرار بالموافقة على الشروط، ويجب الضغط على «موافق» للانتقال إلى الخطوة التالية.
مستندات تصحيح بيانات شقق الإسكان
بعد ذلك ينتقل المتقدم إلى صفحة إدخال البيانات المطلوبة وإرفاق

 المستندات التي تثبت صحة التعديل المطلوب.

ويشترط أن تكون المستندات الداعمة مدمجة في ملف PDF واحد، على ألا يتجاوز حجم الملف 2 ميجابايت، ثم يقوم العميل بمراجعة البيانات ورفع الملف والضغط على «إرسال» لإحالة الطلب إلى الجهات المختصة للمراجعة.
كيف تتابع طلب تصحيح البيانات؟
بعد إرسال الطلب، يمكن للمتقدم متابعة موقفه إلكترونيًا، حيث يرسل صندوق الإسكان الاجتماعي رسائل نصية إلى رقم الهاتف المسجل عند الانتهاء من دراسة الطلب.

وتوضح الرسالة موقف الطلب، سواء تمت الموافقة عليه أو رفضه أو طلب استكمال بعض البيانات أو المستندات.
كما يستطيع العميل متابعة حالة الطلب من خلال حسابه الشخصي على بوابة مركز خدمة المواطنين، ومعرفة الإجراءات المطلوبة في حالة تعليق الطلب أو رفضه.

تنبيه مهم بشأن تعديل المدينة

وشدد صندوق الإسكان الاجتماعي على أن خدمة تعديل المدينة مخصصة للحالات التي يوجد فيها اختلاف بين المدينة المدونة في استمارة الحجز وقت التقديم والمدينة المسجلة على النظام الإلكتروني.

كما يمكن للمتقدمين الراغبين في تعديل رقم الهاتف أو الاستفسار عن الخدمة التواصل مع مركز خدمة العملاء، للتأكد من المستندات المطلوبة قبل رفعها، بما يساعد على استكمال الطلب بصورة صحيحة وتجنب تأخره أو رفضه بسبب نقص المستندات.

وتأتي الخدمة في إطار التوسع في الخدمات الإلكترونية المقدمة للمتقدمين، وتقليل الحاجة إلى الانتقال لمقار الخدمة، مع إتاحة متابعة الطلبات إلكترونيًا حتى صدور القرار بشأنها.