شقتك في الإسكان الاجتماعي.. اعرف موقف طلبك من البيت بخطوات بسيطة

يبحث عدد كبير من المتقدمين للحصول على وحدات مشروعات «سكن لكل المصريين» عن أسهل الطرق لمتابعة موقف طلباتهم، خاصة مع إتاحة صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري عددًا من وسائل الاستعلام التي تمكن المواطن من معرفة آخر تطورات طلبه دون الحاجة إلى التوجه لمقر الصندوق.

وتشمل وسائل الاستعلام المتاحة الموقع الإلكتروني للصندوق باستخدام الرقم القومي، إلى جانب التواصل مع خدمة العملاء هاتفيًا، فضلًا عن إمكانية الاستعلام من خلال الرسائل النصية، بما يوفر أكثر من وسيلة أمام المتقدم لمتابعة طلب حجز الوحدة السكنية.

خطوات الاستعلام إلكترونيًا عن شقة الإسكان الاجتماعي

يمكن للمتقدم متابعة موقف طلبه عبر الموقع الإلكتروني لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، وذلك من خلال اتباع مجموعة من الخطوات:
الدخول إلى الموقع الإلكتروني لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري.
اختيار خدمة الاستعلام عن طلبات التخصيص من قائمة الخدمات.
تحديد المشروع الذي سبق التقديم عليه.
إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا.
مراجعة البيانات والتأكد من صحتها.
الضغط على خيار الاستعلام لعرض آخر موقف مسجل للطلب.
وبعد تنفيذ الخطوات السابقة، تظهر للمتقدم حالة الطلب وفق آخر تحديث مسجل على النظام الإلكتروني للصندوق.
الاستعلام بالرقم القومي
يُستخدم الرقم القومي كبيان أساسي للوصول إلى بيانات طلبات حجز وحدات الإسكان الاجتماعي، إذ يقوم المتقدم بإدخال الرقم المكون من 14 رقمًا في الخانة المخصصة لذلك عبر خدمة الاستعلام.
وتتيح هذه الطريقة للمواطن متابعة موقف طلبه إلكترونيًا ومعرفة آخر البيانات المتاحة بشأنه، دون الحاجة إلى زيارة مقر صندوق الإسكان الاجتماعي.

الاستعلام عن طريق الهاتف

كما يمكن للمتقدمين الاستفسار عن موقف طلب حجز الوحدة السكنية من خلال خدمة العملاء التابعة لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري.
ويمكن الاتصال من الهاتف المحمول على الرقمين:
1188
5777
ومن الهاتف الأرضي على الرقم:
090071117

وخلال الاتصال، يستطيع المواطن الاستفسار عن موقف طلبه، وقد يُطلب منه تقديم بعض البيانات للتأكد من شخصيته وتفاصيل الطلب قبل الحصول على المعلومات المتاحة.

الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي بالرسائل النصية

وتوفر خدمة الرسائل النصية وسيلة أخرى لمتابعة طلبات الإسكان الاجتماعي، حيث يمكن للمتقدم إرسال الرقم القومي الخاص به في رسالة نصية إلى الرقم 1124.

وتأتي هذه الطريقة كخيار إضافي أمام المواطنين الذين يرغبون في معرفة موقف طلبهم دون الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو إجراء مكالمة مع خدمة العملاء.

كيف تختار الطريقة الأسهل؟

إذا كنت تفضل متابعة طلبك بنفسك، فإن الاستعلام الإلكتروني بالرقم القومي يتيح لك الوصول إلى موقف الطلب عبر الموقع، بينما يمكن اللجوء إلى خدمة العملاء عند الحاجة إلى الاستفسار بشكل مباشر، أو استخدام الرسائل النصية كوسيلة إضافية لمعرفة حالة الطلب.
وبذلك أصبح أمام المتقدم أكثر من وسيلة لمتابعة طلب شقته، بما يقلل الحاجة إلى التوجه لمقر الصندوق والاستفسار بشكل مباشر.