قبل الاستلام.. ماذا تفعل إذا وجدت عيوبًا في تشطيب شقتك؟
يترقب حاجزو وحدات «سكن لكل المصريين» 14 و15 استكمال إجراءات الاستعلام والاستلام، بالتزامن مع استمرار متابعة شكاوى المواطنين المتعلقة بالوحدات السكنية، وفتح باب التسجيل على منصة الإسكان البديل أمام الفئات المستحقة.
وشهد الإعلانان تقدمًا ملحوظًا في معدلات تسليم الوحدات، بعدما وصل عدد الحاجزين فيهما إلى نحو 205 آلاف حاجز، فيما لم يتبقَ سوى نحو 25% من الحاجزين الذين ما زالوا في مراحل الاستعلام واستكمال إجراءات الحصول على الوحدات.
ومن المتوقع الانتهاء من تسليم جميع الحاجزين وحداتهم بنهاية العام الجاري، أو خلال أول شهرين إلى 3 أشهر من العام المقبل على أقصى تقدير، وفقًا لمعدلات التنفيذ والاستلام الحالية.
ماذا تفعل عند وجود عيوب في التشطيب؟
يتعين على المواطن فحص الوحدة جيدًا قبل إتمام الاستلام، وعدم قبول الوحدة إذا كانت التشطيبات لا تتناسب مع المواصفات المطلوبة.
وفي حالة وجود ملاحظات أو عيوب، يمكن للمواطن تسجيلها أمام المهندس المسؤول عن عملية التسليم، مع توضيح الأعمال التي تحتاج إلى إصلاح أو استكمال قبل الاستلام النهائي.
كما يمكن تقديم شكوى من خلال منصة الشكاوى التابعة لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، بما يتيح متابعة المشكلة والتعامل مع الجهات المسؤولة عن تنفيذ الأعمال.
وتسهم منظومة الشكاوى في متابعة مستوى جودة الوحدات والتعامل مع المقاولين في حالة عدم الالتزام بالمواصفات أو مستويات التشطيب المطلوبة، بما يحافظ على حق المواطن في الحصول على الوحدة بالمستوى المتفق عليه.
مستجدات منصة الإسكان البديل
بالتوازي مع تسليم وحدات الإعلانات السابقة، تستمر عملية تسجيل المواطنين على منصة الإسكان البديل، بهدف حصر الطلبات والتعرف على احتياجات المتقدمين، تمهيدًا لفرز الطلبات وترتيب الأولويات وتحديد المستحقين للبدائل السكنية المختلفة.
وتساعد البيانات التي يتم تسجيلها على المنصة في تحديد طبيعة احتياجات المواطنين، بما يشمل المناطق المطلوبة ومساحات وأنواع الوحدات ومستويات الدخول، للوصول إلى البديل السكني الأنسب لكل حالة.
«بيت الوطن» جهة أخرى
أما مشروع «بيت الوطن»، فيختلف عن مشروعات صندوق الإسكان الاجتماعي، حيث يتبع هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، وبالتالي فإن إجراءات الحجز والتخصيص ومتابعة المشكلات المتعلقة بالمشروع تتم من خلال الجهة التابعة لها، وليس صندوق الإسكان الاجتماعي.