الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي.. خطوات معرفة نتيجة الطلب ومتابعته إلكترونيًا
يبحث المتقدمون لحجز وحدات الإسكان الاجتماعي عن طرق متابعة موقف طلباتهم والتعرف على نتائج الفرز، خاصة مع إتاحة صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي تساعد المواطنين على معرفة آخر تطورات ملفاتهم دون الحاجة إلى التوجه لمقرات الصندوق.
ويستطيع المتقدم الاستفادة من الخدمات المتاحة عبر الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، إلى جانب مركز خدمة المواطنين، لمتابعة حالة الطلب والتعامل مع الإجراءات المطلوبة لاستكمال الملف.
خطوات الاستعلام عن نتيجة شقق الإسكان الاجتماعي
يوفر صندوق الإسكان الاجتماعي خدمة إلكترونية للاستعلام عن نتائج فرز الإعلانات، ويمكن للمتقدم معرفة موقف طلبه من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى نظام نتائج فرز الإعلانات التابع لصندوق الإسكان الاجتماعي.
- إدخال الرقم القومي الخاص بصاحب الطلب.
- الضغط على أيقونة «نتيجة الفرز».
- الاطلاع على نتيجة فرز الطلب ومعرفة موقفه.
كما يتيح الصندوق خدمة «استعلام عن حالة الطلب» لمتابعة موقف طلب حجز الوحدة السكنية إلكترونيًا.
خدمات إلكترونية لاستكمال إجراءات طلب شقة الإسكان
في حال ظهور حاجة الطلب إلى إجراء إضافي، يوفر مركز خدمة المواطنين التابع لصندوق الإسكان الاجتماعي عددًا من الخدمات المرتبطة بملفات المتقدمين، ومن أبرزها:
- رفع أو استكمال المستندات الأساسية.
- تصحيح البيانات المسجلة بالطلب.
- متابعة الملفات لدى شركات الاستعلام.
- تقديم تظلم على نتيجة الاستعلام الميداني.
- تقديم تظلم بشأن عدم الانطباق على شروط الإعلان.
- طلب تغيير جهة التمويل.
ويتيح الصندوق كذلك خدمة «متابعة الملفات بشركات الاستعلام» للمتقدم الذي تم إرسال ملفه إلى إحدى شركات الاستعلام، وذلك بشرط مرور 11 يوم عمل على إرسال الملف إلى الشركة.
أرقام الاستعلام عن حالة طلب الإسكان الاجتماعي
ويمكن للمواطنين الراغبين في معرفة موقف طلباتهم التواصل مع مركز اتصالات خدمة العملاء التابع لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، من خلال الأرقام التالية:
- 5999 من الهاتف المحمول.
- 5777 من الهاتف المحمول.
- 1188 من الهاتف المحمول.
- 090071117 من الخط الأرضي.
وتعمل خدمة العملاء من الساعة 9 صباحًا وحتى 9 مساءً طوال أيام الأسبوع، باستثناء يومي الجمعة والسبت.