تصاعد مطالب سكان القاهرة الجديدة بتحسين الأمن والنظافة وصيانة الطرق.. وتساؤلات حول آليات الرقابة على الشركات المنفذة
بين شكاوى السكان وغياب المحاسبة.. هل تحتاج أجهزة المدن الجديدة إلى مراجعة شاملة لمنظومة الخدمات؟
لم تعد مطالب سكان بعض التجمعات السكنية في المدن الجديدة تقتصر على سرعة تنفيذ المشروعات أو تسليم الوحدات، بل امتدت إلى ملف لا يقل أهمية، وهو مستوى الخدمات اليومية التي تمس حياة المواطنين بشكل مباشر، وفي مقدمتها الأمن، والنظافة، وصيانة الطرق والمرافق.
وخلال الفترة الأخيرة، تصاعدت شكاوى عدد من سكان القاهرة الجديدة من تراجع مستوى الخدمات داخل بعض المناطق، معتبرين أن ما يحدث لا يتناسب مع حجم الاستثمارات التي ضختها الدولة في إنشاء المدن الجديدة، ولا مع ما يتحمله المواطن من أعباء مالية مقابل الحصول على بيئة سكنية متكاملة.
منظومة خدمات تحت الاختبار
ويرى متابعون أن نجاح المدن الجديدة لا يقاس فقط بعدد الوحدات التي يتم تنفيذها أو حجم الاستثمارات العقارية، وإنما أيضًا بكفاءة منظومة التشغيل والصيانة والخدمات اليومية، باعتبارها العنصر الذي يحدد جودة الحياة داخل تلك المدن.
ويؤكد متخصصون أن شركات الأمن والنظافة والصيانة تمثل الذراع التنفيذية للحفاظ على كفاءة المدن الجديدة، وهو ما يستلزم وجود رقابة مستمرة وتقييم دوري لأدائها، مع تطبيق إجراءات حاسمة تجاه أي تقصير ينعكس على حياة السكان.
مطالب بالمحاسبة قبل تفاقم الأزمات
ويطالب عدد من السكان بأن تكون هناك آليات أكثر فاعلية لمتابعة أداء الشركات العاملة داخل المدن الجديدة، مؤكدين أن معالجة أوجه القصور يجب أن تتم قبل تحولها إلى أزمات أكبر أو وقوع حوادث قد تهدد سلامة المواطنين.
كما يشددون على أن المواطن الذي سدد قيمة وحدته السكنية من حقه الحصول على خدمات تتناسب مع ما دفعه، سواء في مستوى النظافة أو الأمن أو صيانة الطرق والمرافق العامة.
دور أجهزة المدن
ويؤكد خبراء في الإدارة المحلية أن أجهزة المدن الجديدة لا يقتصر دورها على إصدار التراخيص أو متابعة المشروعات، وإنما يمتد إلى الرقابة على مستوى الخدمات المقدمة للسكان، والتأكد من التزام الشركات المنفذة ببنود التعاقد ومعايير الجودة.
ويرون أن وجود منظومة رقابية فعالة، تتضمن متابعة دورية ومؤشرات أداء واضحة، من شأنه رفع كفاءة الخدمات وتعزيز ثقة المواطنين في أجهزة المدن.
جودة الحياة مسؤولية مستمرة
ويشير متخصصون إلى أن الدولة حققت خلال السنوات الأخيرة طفرة كبيرة في إنشاء المدن الجديدة، إلا أن الحفاظ على هذه الاستثمارات يتطلب الاهتمام المستمر بإدارة وتشغيل تلك المدن، باعتبار أن جودة الخدمات تمثل أحد أهم معايير نجاح التجربة العمرانية.
وفي المقابل، تبقى المطالب الأساسية للسكان واضحة، وهي توفير بيئة آمنة ونظيفة، وطرق ومرافق يتم صيانتها باستمرار، مع محاسبة أي جهة يثبت تقصيرها في أداء مهامها، بما يضمن الحفاظ على جودة الحياة داخل المدن الجديدة، ويعزز الثقة في المشروعات العمرانية التي تنفذها الدولة.