رئيس جهاز حدائق العاصمة يتفقد مشروعات الإسكان استجابة لشكاوى المواطنين

في إطار التوجيهات المستمرة من المهندسة راندة المنشاوي وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والدكتور مهندس وليد عباس، نائب وزيرة الإسكان للمجتمعات العمرانية، بضرورة سرعة الاستجابة لبلاغات المواطنين والتعامل الفوري مع الشكاوى والملاحظات، وتعزيز التواصل المستمر لضمان تحسين مستوى الخدمات المقدمة، قاد المهندس أحمد العربي، رئيس جهاز مدينة حدائق العاصمة، جولة ميدانية موسعة.

استهدفت الجولة، التي رافقه خلالها مسئولو الإدارات التنفيذية، متابعة الموقف التنفيذي لأعمال الطرق والزراعة والإنارة وتنسيق الموقع العام بطريق (110) المؤدي إلى مواقع أرقام من (21) إلى (26) بالمرحلة الخامسة لمشروعات الإسكان الاجتماعي بحي الأمل. 

وتأتي هذه الخطوة لضمان اتخاذ الإجراءات اللازمة التي تحفظ حقوق المستفيدين وتضمن الالتزام بالمواصفات والاشتراطات المعتمدة.

وأوضح المهندس أحمد العربي أن الجولة شملت متابعة الانتهاء من أعمال الطرق، بما في ذلك السن والبردورة والإنترلوك للأرصفة، واستكمال تركيب وتقفيل أعمدة الإنارة وإنارة الطرق بالفعل. 

كما يجري الانتهاء من أعمال الزراعة، وتجهيز الطرق والصنفرة تمهيدًا لبدء أعمال الأسفلت، مشددًا على أن هذه المرحلة حاسمة لتعكس جاهزية المشروعات وتوفير بيئة آمنة ومظهر حضاري يليق بسكان المدينة.

ولفت رئيس الجهاز إلى الاستجابة الفورية في بداية سكن أحد المواطنين بتلك المنطقة، حيث تم نهو أعمال أماكن انتظار السيارات أمام ومداخل العمارات، وجارٍ استكمال باقي الأعمال تباعًا. وأكد أن جهاز المدينة يولي اهتمامًا بالغًا بآراء وشكاوى المواطنين، ويعتبرها أداة رئيسية لتحسين مستوى الخدمات، مشددًا على استمرار المتابعة الميدانية والتفاعل السريع مع أي ملاحظات.

وأضاف المهندس أحمد العربي أن العمل يتم بروح الفريق الواحد على مدار الساعة لضمان راحة قاطني المدينة، وأن منظومة الاستجابة السريعة تمثل الذراع التنفيذي القوي الذي يحول كل شكوى أو ملاحظة إلى إجراءات فعلية وميدانية حاسمة. وتهدف هذه المنظومة إلى رفع كفاءة الخدمات والارتقاء بالمظهر الحضاري للمدينة، مؤكداً عدم التهاون في تحسين جودة الحياة لكل مواطن.

واختتم رئيس الجهاز جولته بالتأكيد على استمرار جهاز مدينة حدائق العاصمة في تطوير آليات الرصد والمتابعة وتعزيز التواصل مع المواطنين، لتحقيق سرعة الاستجابة ورفع مستوى رضاهم. مشيرًا إلى أن استكمال منظومة الترفيق بصورة متكاملة يمثل الركيزة الأساسية لتهيئة بيئة عمرانية منظمة ومستدامة تلبي احتياجات المواطنين بمدينة حدائق العاصمة.