رئيس مياه البحيرة يضع القطاع التجاري أمام مسؤولياته.. تصحيح المسار وتعظيم التحصيل ومواجهة التعديات على مدار 24 ساعة
في إطار خطة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة لتصحيح المسار وتعظيم الموارد والحفاظ على مستحقات الدولة، عقد المهندس أحمد محمد ربيع، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة، صباح اليوم، اجتماعًا موسعًا مع مديري فروع الشركة والمديرين التجاريين بجميع الفروع، لمتابعة معدلات الأداء والتحصيل، ووضع آليات حاسمة لمواجهة التعديات على الشبكات ومخالفات شروط التعاقد والاستخدام غير القانوني لمياه الشرب، مع تفعيل القانون واتخاذ الإجراءات اللازمة للحفاظ على حقوق الشركة.
وشدد المهندس أحمد محمد ربيع على ضرورة رفع معدلات التحصيل والقضاء على المديونيات وتعظيم الإيرادات المستحقة للشركة، من خلال وضع خطط شهرية واضحة، وتشكيل لجان للتحصيل، وتكثيف المتابعة الميدانية، وتقديم الدعم اللازم للممثلين التجاريين، مؤكدًا أن المرحلة الحالية تتطلب الجدية والانضباط وسرعة الإنجاز، وأن كل مسؤول بالقطاع التجاري يتحمل مسؤولية مباشرة عن تحسين النتائج وتحقيق المستهدفات.
ووجّه رئيس الشركة بتكثيف أعمال المرور والتفتيش من خلال لجان متتابعة تعمل على مدار 24 ساعة بجميع فروع الشركة، لرصد التعديات على شبكات مياه الشرب والصرف الصحي، ومخالفات شروط التعاقد، وحالات الاستيلاء غير القانوني على مياه الشرب، واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين، بالتنسيق مع الجهات المعنية، بما يسهم في الحد من الفاقد والحفاظ على موارد الشركة وشبكاتها ومنع إهدار المياه.
وأكد المهندس أحمد محمد ربيع أن دقة القراءات أساس عدالة المحاسبة، مشددًا على ضرورة تسجيل قراءات العدادات على الطبيعة وتوثيقها بالصور، لضمان دقة الفواتير وتحقيق العدالة بين الشركة والمشتركين، إلى جانب مراجعة معدلات الفاقد والعمل على خفضها من خلال حصر المخالفات ومعالجة أسبابها ومتابعتها ميدانيًا.
وشهد الاجتماع تشكيل لجنة موسعة برئاسة مدير عام الإدارة العامة للخلية والقراءات، وعضوية ممثلين عن الأمن والشؤون القانونية والقطاع التجاري، إلى جانب مديري الفروع والمشرفين والإداريين، مع تشكيل لجان فرعية بكل فرع لرصد التعديات ومتابعتها وحصر المخالفات، وإبلاغ الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات اللازمة، بما يضمن حماية شبكات الشركة والحفاظ على المياه والحد من الفاقد الناتج عن التعديات.
وفي إطار تحفيز الأداء المتميز وترسيخ ثقافة الإنجاز، جرى تكريم فرع البستان باعتباره أفضل الفروع في نسب التحصيل، تشجيعًا للعاملين على مواصلة الأداء المتميز، وتحفيزًا لبقية الفروع على المنافسة الإيجابية وتحقيق أعلى معدلات التحصيل.
ووجّه رئيس الشركة بعقد اجتماعات دورية مرتين شهريًا لمتابعة مؤشرات الأداء ومعدلات التحصيل، والوقوف على التحديات التي تواجه الفروع، ومراجعة نتائج التنفيذ بصورة مستمرة، مؤكدًا أهمية تضافر جهود جميع العاملين لتعظيم موارد الشركة، بما يدعم قدرتها على التطوير وتحسين مستوى الخدمات وتحقيق المزايا المستحقة للعاملين.
وفي ختام الاجتماع، أكد المهندس أحمد محمد ربيع أن القطاع التجاري يمثل أحد المحاور الرئيسية في الحفاظ على حقوق الشركة وتعظيم مواردها، وأن نجاح منظومة العمل مسؤولية مشتركة تبدأ من قارئ العداد والمحصّل والمحاسب، وتمتد إلى المشرفين ومديري الفروع والقيادات، مشددًا على أن الانضباط والدقة وسرعة التعامل مع المخالفات تمثل ركائز أساسية لتطوير الأداء وتحقيق المستهدفات.
كما شدد على ضرورة حسن التعامل مع المواطنين والمشتركين، وتيسير إجراءات الحصول على الخدمات، وفتح قنوات فعالة لقياس رضا العملاء والاستجابة لشكاواهم، بما يحقق التوازن بين تحصيل مستحقات الشركة وتقديم خدمة متميزة للمواطنين.
من جانبهم، أكد الحاضرون التزامهم ببذل أقصى الجهود لتنفيذ التكليفات والتوجيهات الصادرة خلال الاجتماع، والعمل بروح الفريق الواحد لتحقيق المستهدفات وتعزيز كفاءة الأداء بالقطاع التجاري في جميع فروع الشركة.
